Twój dostęp do wypłat

Kometa Casino: Konto bez weryfikacji i konto zweryfikowane: różnica to jedna wypłata

Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia tożsamości gracza, a zespół kończy analizę dokumentów w ciągu 67 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja CuraçaoNadzorowane przez Gaming Control Board Curaçao od 2008, licencja OGL/2008/1749/404

Jesteś przed sprawdzeniem

Przed kontrolą i po niej

Po tej tabeli wiesz, kto sprawdza dokumenty, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Kto sprawdza

Kometa Casino N.V.

Podstawa prawna

Gaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2008/1749/404

Czas analizy

67 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Ścieżka dokumentów

Co zrobić, aby przejść weryfikację za pierwszym razem?

Największa obawa brzmi: zrobię zdjęcie źle i sprawa wróci — dlatego kolejność ma znaczenie.

Ustawienia profilu

Zakładkę z dokumentami znajdziesz w ustawieniach profilu; sprawdź, czy w bazie widnieją Twoje aktualne dane adresowe, bo to one trafią do porównania.

Zdjęcie w pełnym kadrze

Wybierz stronę ze zdjęciem i danymi, ułóż dokument płasko przy dobrym świetle i pilnuj, aby żaden róg nie wyszedł poza kadr.

Adres widoczny w całości

Rachunek lub wyciąg zaadresowany do Ciebie, wystawiony niedawno i czytelny w całości — zasłonięte dane numeru konta wydłużają analizę.

Odpowiedź na skrzynce

Po wysłaniu plików nie powtarzaj zgłoszenia; odpowiedź trafi na adres e-mail z rejestracji, a przy brakach napisz na [email protected].

Etap uzupełnień

Dobierz dokumenty do tego, co potwierdzają

Przydaje się w chwili, gdy dział weryfikacji prosi o jeden konkretny dokument.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaimię, nazwisko, datę urodzenia

Co musi być widocznepełna strona ze zdjęciem, bez zasłoniętych pól

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania gracza

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzapowiązanie karty z kontem

Co musi być widocznepierwsze i ostatnie cztery cyfry oraz imię

Stary rachunek wraca, nowy przechodzi

Pokaż bieżący wyciąg. Rachunek sprzed miesięcy nie potwierdza, że mieszkasz pod wskazanym adresem teraz, dlatego weryfikator prosi o nowszy dokument. Siłągnij po wyciąg z ostatniego okresu rozliczeniowego. Wybierz rachunek za media lub za telefon.

Czy mój dowód jest jeszcze ważny? Dowód z przekroczoną datą ważności traci moc potwierdzenia tożsamości, a zespół nie może przyjąć dokumentu, który sam stracił ważność. Wyciągnij obecny dowód lub paszport z szuflady. Zrób zdjęcie wszystkich stron z danymi.

Zyskujesz czytelny kadr bez odblasków. Przycięta krawędź albo odblask zasłaniają dane, więc weryfikator nie ma jak porównać ich z tym, co zapisano w profilu. Połóż dokument na równym, matowym podłożu. Zrób zdjęcie z góry, przy dziennym świetle.

Opisz, skąd masz środki na grę

Gdy zespół weryfikacji prosi Cię o wskazanie źródła pieniędzy, działa na podstawie licencji OGL/2008/1749/404 wydanej Kometa Casino przez Gaming Control Board Curaçao. To rutynowy wymóg programu AML, nie oskarżenie — pytanie ma potwierdzić, że środki pochodzą z legalnego źródła.

Oto dokumenty, o które najczęściej prosi zespół weryfikacji przy sprawdzaniu źródła środków.

wyciąg z konta bankowego
zdjęcie karty płatniczej
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
roczne zeznanie podatkowe
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Cztery momenty kontroli

Kiedy Kometa Casino prosi o sprawdzenie konta?

Kometa Casino pyta o weryfikację wtedy, gdy wymaga tego licencja, i mówi o tym wprost.

Dane niezgodne z dokumentem

Gdy imię, adres lub data w profilu różnią się od tych na dokumencie, zespół prosi o skan dowodu albo paszportu i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Zyskujesz pewność, że karta jest Twoja

Nowa metoda płatności zmienia sposób wpłaty, więc przed jej użyciem zespół może poprosić o zdjęcie karty płatniczej, aby potwierdzić, że należy do Ciebie.

Zyskujesz pewność co do wieku

Sprawdzenie wieku pojawia się przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie, bo konto mogą mieć wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

Przed przelewem, po weryfikacji

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga sprawdzenia tożsamości, więc zespół prosi o komplet dokumentów, zanim przelew ruszy dalej.

Pięć odpowiedzi w skrócie

Co jeszcze chcesz wiedzieć o sprawdzaniu konta?

Po tej sekcji wiesz, czego się spodziewać, zanim wyślesz pierwszy plik do kontroli.

Czy dokumenty da się przesłać z telefonu, czy potrzeba skanera?+

Telefon wystarczy. Zrób zdjęcie przy dziennym świetle, ostro i bez odblasków, a cały dokument musi zmieścić się w kadrze. Skaner nie jest potrzebny, liczy się czytelność każdego rogu i danych.

Co robić, gdy kontrola odrzuci zrobione zdjęcie dokumentu?+

Zajrzyj do wiadomości od zespołu weryfikacji: powód odmowy jest podany wprost. Najczęściej chodzi o odblask, ucięty kadr albo niewidoczną datę ważności. Popraw tylko ten element i wyślij nowy plik na adres [email protected].

Czy przesłane skany są bezpieczne na serwerach kasyna?+

Tak. Pliki podróżują przez szyfrowanie 256-bit AES i trafiają wyłącznie do zespołu prowadzącego kontrolę. Dane osobowe przetwarza się zgodnie z polityką prywatności, a pytania o ich zakres kierujesz na [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja OGL/2008/1749/404. Kasyna może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym zasileniu konta, więc warto mieć pliki pod ręką.

Czy po latach konto znów poprosi o te same dokumenty?+

Tak, gdy dokument straci ważność albo zmienią się Twoje dane, na przykład nazwisko lub adres. Wtedy kontrola odświeża wpisy i prosi o nowy plik. Bez takiej zmiany raz przyjęte materiały zwykle wystarczają na kolejne wypłaty.